حریم خصوصی
در میمورا بیوتی حفظ امنیت اطلاعات و احترام به حریم خصوصی کاربران، یکی از مهمترین اصول ارائه خدمات ما است. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت، محرمانگی و مطابق با قوانین و مقررات جاری کشور نگهداری کنیم تا تجربهای امن، مطمئن و لذتبخش از خرید محصولات آرایشی، مراقبت پوست و مراقبت مو برای شما فراهم شود.
مطالعه این صفحه به شما کمک میکند با نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی خود در وبسایت میمورا بیوتی آشنا شوید.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری، استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی و ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس ایمیل
آدرس کامل جهت ارسال سفارش
کد پستی
اطلاعات مربوط به سفارشها و سوابق خرید
اطلاعات پرداخت (بدون ذخیره اطلاعات محرمانه کارت بانکی)
سایر اطلاعاتی که کاربر بهصورت اختیاری در پروفایل خود ثبت میکند.
اطلاعات فوق تنها در راستای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها، ارسال محصولات، پشتیبانی مشتریان و بهبود تجربه خرید مورد استفاده قرار میگیرد.
هدف از جمعآوری اطلاعات کاربران
میمورا بیوتی اطلاعات کاربران را صرفاً برای ارائه خدمات بهتر جمعآوری میکند، از جمله:
ثبت و پردازش سفارشها
ارسال محصولات به آدرس اعلامشده
اطلاعرسانی وضعیت سفارش
ارائه خدمات پس از فروش
پاسخگویی به درخواستها و سوالات کاربران
بهبود کیفیت خدمات و عملکرد وبسایت
ارائه پیشنهادهای شخصیسازیشده بر اساس سوابق خرید
ارسال اطلاعیهها، جشنوارهها، تخفیفها و کمپینهای ویژه (در صورت رضایت کاربر)
صحت اطلاعات ثبتشده
کاربر مسئول صحت اطلاعات واردشده در حساب کاربری خود است.
شماره تلفن همراه، ایمیل و آدرس ثبتشده در پروفایل، بهعنوان اطلاعات معتبر و مورد تأیید کاربر شناخته میشوند و تمامی اطلاعرسانیها، هماهنگیهای مربوط به سفارش و ارتباطات رسمی میمورا بیوتی از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.
در صورتی که اطلاعات ناقص یا نادرست باشد، میمورا بیوتی این حق را خواهد داشت که جهت تکمیل اطلاعات یا تأیید سفارش با کاربر تماس گرفته یا اطلاعات بیشتری درخواست کند.
ارسال سفارش برای شخص دیگر
کاربران میتوانند هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و آدرس شخص دیگری را بهعنوان گیرنده سفارش وارد کنند.
میمورا بیوتی از این اطلاعات صرفاً برای پردازش و ارسال همان سفارش استفاده خواهد کرد و این اطلاعات در هیچ کاربرد دیگری مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
امنیت اطلاعات کاربران
حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران برای ما اهمیت بسیار زیادی دارد.
میمورا بیوتی با بهرهگیری از روشهای استاندارد امنیتی، زیرساختهای مناسب، دسترسی محدود کارکنان، پروتکلهای امنیتی و بهروزرسانی مداوم سیستمها، تمام تلاش خود را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشای اطلاعات یا سوءاستفاده از دادههای کاربران انجام میدهد.
با این حال، هیچ بستر اینترنتی نمیتواند امنیت صددرصدی را تضمین کند و کاربران نیز موظف هستند در حفظ اطلاعات ورود، رمز عبور و امنیت حساب کاربری خود دقت کافی داشته باشند.
استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت میمورا بیوتی همانند بسیاری از فروشگاههای اینترنتی از کوکیها (Cookies) استفاده میکند.
کوکی فایل کوچکی است که توسط مرورگر کاربر ذخیره میشود و به وبسایت کمک میکند تا:
سرعت بارگذاری صفحات افزایش یابد.
تنظیمات و ترجیحات کاربران ذخیره شود.
تجربه کاربری شخصیسازی شود.
امنیت حساب کاربری افزایش یابد.
عملکرد وبسایت تحلیل و بهینهسازی شود.
در صورت تمایل، کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ البته این موضوع ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای وبسایت تأثیر بگذارد.
اطلاعات فنی و آماری
هنگام استفاده از وبسایت، برخی اطلاعات فنی مانند موارد زیر بهصورت خودکار ثبت میشوند:
آدرس IP
نوع مرورگر
نوع دستگاه
سیستمعامل
صفحات بازدیدشده
زمان حضور در سایت
نحوه تعامل با صفحات
این اطلاعات صرفاً برای تحلیل عملکرد سایت، افزایش امنیت، رفع خطاهای احتمالی و بهبود تجربه کاربران مورد استفاده قرار میگیرند و بهتنهایی هویت شخصی کاربران را مشخص نمیکنند.
پیامکها، ایمیلها و اطلاعرسانی
ممکن است میمورا بیوتی برای اطلاعرسانی وضعیت سفارش، ارسال کدهای تخفیف، معرفی محصولات جدید، جشنوارههای فروش و اخبار فروشگاه، پیامک یا ایمیل ارسال کند.
کاربران در هر زمان میتوانند دریافت پیامهای تبلیغاتی را از طریق لینک لغو اشتراک موجود در ایمیلها یا تنظیمات حساب کاربری خود متوقف کنند.
لازم به ذکر است پیامهای مربوط به سفارش، پرداخت، ارسال کالا یا مسائل ضروری خدمات، حتی در صورت غیرفعال بودن پیامهای تبلیغاتی، ممکن است برای کاربران ارسال شوند.
ویرایش اطلاعات حساب کاربری
کاربران در هر زمان میتوانند با ورود به حساب کاربری خود، اطلاعاتی مانند:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
ایمیل
آدرس
رمز عبور
را ویرایش یا بروزرسانی کنند.
توصیه میشود کاربران همواره اطلاعات تماس خود را بهروز نگه دارند تا روند ثبت سفارش و ارسال کالا بدون مشکل انجام شود.
دسترسی کارکنان به اطلاعات
دسترسی کارکنان میمورا بیوتی به اطلاعات کاربران کاملاً محدود و بر اساس وظایف شغلی تعریف شده است.
هر یک از کارکنان تنها به اطلاعاتی دسترسی خواهند داشت که برای انجام مسئولیتهای محوله ضروری باشد و تمامی افراد ملزم به رعایت محرمانگی اطلاعات کاربران هستند.
نظرات کاربران
کاربران میتوانند دیدگاه، نقد و بررسی خود را درباره محصولات ثبت کنند.
میمورا بیوتی این حق را دارد که نظرات ارسالی را صرفاً از نظر نگارشی، رعایت قوانین، حذف اطلاعات شخصی، الفاظ نامناسب یا محتوای مغایر با قوانین ویرایش یا از انتشار آنها جلوگیری کند.
این تغییرات هرگز باعث تغییر مفهوم اصلی دیدگاه کاربران نخواهد شد.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
میمورا بیوتی اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ شخص، شرکت یا سازمانی نمیفروشد و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد؛ مگر در موارد زیر:
با رضایت صریح کاربر
در صورت الزام قانونی و بر اساس دستور مراجع ذیصلاح
برای ارائه خدمات ضروری مانند شرکتهای حملونقل، پرداخت اینترنتی یا سایر همکاران خدماتی که برای انجام سفارش نیازمند بخشی از اطلاعات هستند.
تمامی این همکاریها با رعایت اصول محرمانگی اطلاعات انجام میشود.
مسئولیت کاربران
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و کامل را هنگام ثبتنام و ثبت سفارش وارد کنند.
همچنین مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و امنیت حساب کاربری بر عهده خود کاربر است.
میمورا بیوتی در قبال خسارات ناشی از افشای اطلاعات ورود توسط کاربر یا استفاده غیرمجاز از حساب کاربری که ناشی از سهلانگاری کاربر باشد، مسئولیتی نخواهد داشت.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حریم خصوصی در آینده بهمنظور بهبود خدمات یا تطبیق با قوانین جدید بروزرسانی شود.
نسخه جدید همواره از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات میمورا بیوتی به منزله پذیرش نسخه بروزرزشده این سیاست خواهد بود.
ارتباط با میمورا بیوتی
اگر درباره نحوه جمعآوری، استفاده یا نگهداری اطلاعات شخصی خود سوالی دارید یا نیاز به پیگیری موضوعی مرتبط با حریم خصوصی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی میمورا بیوتی در ارتباط باشید.
تیم پشتیبانی ما در کوتاهترین زمان ممکن پاسخگوی سوالات و درخواستهای شما خواهد بود.
تعهد ما به شما
اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه میمورا بیوتی است. به همین دلیل، حفظ محرمانگی اطلاعات، تأمین امنیت دادهها و ارائه تجربهای امن در خرید اینترنتی محصولات آرایشی و بهداشتی، همواره یکی از مهمترین اولویتهای ما خواهد بود.