حریم خصوصی
استفاده از وبسایت، ثبتنام، ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی میمورا بیوتی به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این صفحه است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
میمورا بیوتی این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت نیاز، قوانین و مقررات را مطابق با تغییرات خدمات، قوانین کشور یا نیازهای کسبوکار بروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در این صفحه، ملاک ارائه خدمات خواهد بود.
۱. تعاریف
در این قوانین:
- فروشگاه: وبسایت میمورا بیوتی.
- کاربر: هر شخصی که از وبسایت بازدید میکند یا از خدمات آن استفاده مینماید.
- مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش یا خرید کالا میکند.
- حساب کاربری: پنل اختصاصی هر کاربر برای ثبت سفارش، مدیریت اطلاعات و پیگیری خریدها.
- کالا: تمامی محصولات آرایشی، بهداشتی، مراقبت پوست، مراقبت مو، عطر و سایر محصولاتی که در فروشگاه عرضه میشوند.
۲. شرایط استفاده از وبسایت
استفاده از خدمات میمورا بیوتی تنها برای مقاصد قانونی مجاز است.
کاربران متعهد میشوند:
- اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند.
- از ایجاد حساب کاربری با اطلاعات نادرست خودداری نمایند.
- از هرگونه سوءاستفاده، اختلال یا حمله به وبسایت پرهیز کنند.
- از انتشار محتوای خلاف قانون، توهینآمیز یا ناقض حقوق دیگران خودداری نمایند.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرقانونی، میمورا بیوتی میتواند دسترسی کاربر را محدود یا مسدود کند.
۳. ثبت حساب کاربری
برای استفاده از برخی خدمات، ایجاد حساب کاربری الزامی است.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود، رمز عبور و فعالیتهای انجامشده از طریق حساب کاربری خود است.
در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، کاربر موظف است در سریعترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۴. ثبت سفارش
ثبت سفارش در وبسایت به معنای رزرو اولیه کالا است و تا زمان تأیید نهایی سفارش توسط میمورا بیوتی، قرارداد خرید قطعی تلقی نمیشود.
پس از بررسی موجودی، پرداخت موفق و تأیید سفارش، فرآیند آمادهسازی و ارسال آغاز خواهد شد.
در شرایطی مانند:
- اتمام موجودی کالا
- بروز خطا در قیمتگذاری
- مشکلات فنی
- محدودیتهای قانونی
میمورا بیوتی حق دارد سفارش را لغو کرده و در صورت پرداخت وجه، مبلغ را مطابق روش پرداخت اولیه به مشتری بازگرداند.
۵. قیمت کالاها
تمامی قیمتهای درجشده در وبسایت به تومان بوده و شامل مالیات و عوارض قانونی هستند؛ مگر آنکه خلاف آن بهصورت شفاف اعلام شده باشد.
قیمت محصولات ممکن است در بازههای زمانی مختلف تغییر کند.
ملاک محاسبه سفارش، قیمت ثبتشده در زمان نهایی شدن سفارش و پرداخت است.
۶. پرداخت سفارش
پرداخت سفارش از طریق درگاههای پرداخت اینترنتی معتبر انجام میشود.
میمورا بیوتی هیچگونه اطلاعات مربوط به کارت بانکی کاربران را ذخیره یا نگهداری نمیکند و کلیه تراکنشها در بستر امن شبکه بانکی انجام میشوند.
در صورت ناموفق بودن پرداخت، سفارش نهایی نخواهد شد و مسئولیت بررسی وضعیت تراکنش بر عهده بانک یا شرکت ارائهدهنده خدمات پرداخت خواهد بود.
۷. ارسال سفارش
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش بسته به نوع کالا، مقصد و شرایط کاری شرکتهای حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
میمورا بیوتی تمام تلاش خود را برای ارسال سفارش در کوتاهترین زمان ممکن انجام میدهد، اما تأخیر ناشی از شرایطی مانند:
- اختلال در شبکه حملونقل
- شرایط جوی
- تعطیلات رسمی
- حوادث غیرمترقبه
- مشکلات شرکتهای پستی
ممکن است باعث افزایش زمان تحویل شود.
۸. تحویل سفارش
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات گیرنده را بهصورت دقیق وارد کند.
پس از تحویل کالا به آدرس ثبتشده، مسئولیت دریافت سفارش بر عهده گیرنده خواهد بود.
در صورت درج اشتباه آدرس یا شماره تماس، مسئولیت هزینههای ارسال مجدد بر عهده مشتری است.
۹. موجودی کالا
میمورا بیوتی همواره تلاش میکند موجودی کالاها را بهصورت لحظهای بروزرسانی کند.
با این حال، در موارد نادر ممکن است به دلیل همزمانی سفارشها یا خطاهای سیستمی، موجودی برخی کالاها به پایان رسیده باشد.
در چنین شرایطی، مبلغ پرداختی در کوتاهترین زمان ممکن به مشتری بازگردانده خواهد شد یا با هماهنگی وی، کالای جایگزین پیشنهاد میشود.
۱۰. اصالت کالا
تمامی محصولات عرضهشده در میمورا بیوتی با هدف ارائه کالاهای اصل و باکیفیت تأمین میشوند.
اطلاعات درجشده در صفحات محصولات، شامل تصاویر، مشخصات فنی، ترکیبات و توضیحات، با بیشترین دقت تهیه شدهاند؛ با این حال ممکن است تولیدکنندگان بدون اطلاع قبلی تغییراتی در بستهبندی یا مشخصات محصولات ایجاد کنند.
بنابراین ملاک اصلی، اطلاعات درجشده روی بستهبندی محصول توسط تولیدکننده خواهد بود.
۱۱. بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا مطابق قوانین اعلامشده در صفحه رویه بازگشت کالا انجام میشود.
به دلیل رعایت اصول بهداشتی، برخی محصولات آرایشی و مراقبت شخصی پس از باز شدن پلمب یا استفاده، امکان مرجوعی یا تعویض نخواهند داشت؛ مگر در مواردی که کالا دارای ایراد فنی، آسیبدیدگی یا مغایرت با سفارش ثبتشده باشد.
۱۲. نظرات کاربران
کاربران میتوانند تجربه استفاده از محصولات را در بخش نظرات ثبت کنند.
میمورا بیوتی حق دارد نظراتی را که شامل موارد زیر باشند منتشر نکند یا ویرایش نماید:
- محتوای توهینآمیز
- اطلاعات شخصی
- تبلیغات
- مطالب خلاف قوانین
- اطلاعات نادرست یا گمراهکننده
انتشار نظر کاربران به منزله تأیید محتوای آن توسط میمورا بیوتی نیست.
۱۳. مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در وبسایت، از جمله:
- لوگو
- تصاویر
- طراحی صفحات
- مقالات
- توضیحات محصولات
- گرافیک
- ویدئوها
- فایلهای آموزشی
متعلق به میمورا بیوتی یا صاحبان قانونی آن بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری، بازنشر یا بهرهبرداری تجاری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۱۴. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
- از خدمات سایت مطابق قوانین استفاده کنند.
- اطلاعات صحیح ثبت نمایند.
- از سوءاستفاده از خدمات خودداری کنند.
- حقوق سایر کاربران را رعایت نمایند.
هرگونه خسارت ناشی از ارائه اطلاعات نادرست یا استفاده غیرقانونی از خدمات، بر عهده کاربر خواهد بود.
۱۵. محدودیت مسئولیت
میمورا بیوتی همواره تلاش میکند اطلاعات محصولات را دقیق، کامل و بهروز ارائه دهد؛ با این حال مسئولیت انتخاب نهایی محصول متناسب با نیاز، شرایط پوستی یا توصیه پزشک بر عهده مشتری است.
در صورت داشتن حساسیت پوستی، بیماریهای خاص یا مصرف دارو، توصیه میشود پیش از استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی با پزشک یا متخصص مربوطه مشورت شود.
۱۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران مطابق با سیاست حریم خصوصی میمورا بیوتی جمعآوری، نگهداری و پردازش میشود.
استفاده از خدمات وبسایت به منزله پذیرش مفاد صفحه حریم خصوصی نیز خواهد بود.
۱۷. تغییر قوانین
میمورا بیوتی میتواند در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات این صفحه را بروزرسانی کند.
نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه لازمالاجرا خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.
۱۸. ارتباط با میمورا بیوتی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به پیگیری سفارش، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات موجود در صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی میمورا بیوتی در ارتباط باشند.
تعهد میمورا بیوتی
هدف ما تنها فروش محصولات آرایشی و بهداشتی نیست؛ بلکه ایجاد تجربهای امن، شفاف و رضایتبخش برای تمامی مشتریان است. به همین دلیل، همواره تلاش میکنیم با ارائه کالاهای باکیفیت، پشتیبانی مسئولانه، شفافیت در اطلاعرسانی و احترام به حقوق مصرفکنندگان، اعتماد شما را حفظ کنیم و تجربهای مطمئن از خرید آنلاین برایتان رقم بزنیم.